Envios para Portugal
Última atualização: 16 de setembro de 2026
A Body Pharm envia canetas de péptidos pré-carregadas para Portugal de dentro da UE. Cada encomenda viaja em cadeia de frio (embalagem isotérmica, elemento refrigerante e indicador de temperatura) e é expedida no prazo de 24 horas em dias úteis. Como o envio nunca sai do mercado único, não há taxas alfandegárias nem retenções na alfândega nas entregas em Portugal.
Prazo de entrega e rastreio
A entrega normal em Portugal demora 3–5 dias úteis; prazos de entrega na UE explica como se define esta janela. Cada encomenda é rastreada porta a porta e a ligação de rastreio segue por e-mail (e por WhatsApp, se o tiver autorizado) no momento em que a encomenda sai.
Portugal continental está dentro da janela normal de entrega; nos Açores e na Madeira, o trânsito da transportadora pode acrescentar um ou dois dias.
Cadeia de frio e chegada
A encomenda inclui um indicador de temperatura; como funciona a cadeia de frio explica o que vai dentro da caixa. Verifique-o à chegada e coloque depois a caneta no frigorífico (2–8 °C). Se o indicador mostrar uma quebra durante o transporte, fotografe-o e contacte o apoio ao cliente: os envios com quebra da cadeia de frio são substituídos; o que significa um indicador ativado descreve os passos.
Encomenda e pagamento
A loja está integralmente disponível em português em bodypharmeu.com/pt. Os custos exatos de envio aparecem ao finalizar a compra, antes do pagamento; veja pagamento e moeda no seu mercado. O pagamento por cartão é processado numa página de pagamento alojada e conforme com a norma PCI.
Saída do nosso ponto de expedição na República Checa
Todas as encomendas para Portugal saem do nosso ponto de expedição na República Checa, dentro da União Europeia. As encomendas feitas antes das 12:00 de um dia útil são entregues à transportadora no próprio dia, e o rastreio acompanha-as porta a porta até à sua morada.
Como a encomenda começa e termina dentro do mercado único, não atravessa nenhuma fronteira aduaneira: a Autoridade Tributária e Aduaneira não intervém numa encomenda intracomunitária, e não há declaração de importação nem direitos aduaneiros à chegada. Esses procedimentos aplicam-se a mercadorias vindas de países terceiros; uma encomenda expedida de fora da UE é um caso diferente do nosso.
Entrega ao domicílio em Portugal continental, nos Açores e na Madeira
Em Portugal, a entrega ao domicílio é normalmente feita pelos CTT ou pelo parceiro português da transportadora internacional. O operador concreto pode variar consoante o destino; a ligação de rastreio que recebe por e-mail identifica quem entrega e mostra cada etapa até à sua porta.
Em Portugal continental aplica-se a janela de 3–5 dias úteis, como nos restantes mercados. Nos Açores e na Madeira, conte com mais um ou dois dias de trânsito da transportadora; a embalagem isotérmica e o elemento refrigerante acompanham a encomenda durante todo o trajeto, e o indicador de temperatura diz-lhe à chegada se a cadeia de frio foi respeitada. Se o rastreio ficar parado mais tempo do que a janela de entrega, contacte-nos com o número da encomenda.
Loja em português, preços em euros com IVA incluído
A loja portuguesa em bodypharmeu.com/pt apresenta todas as canetas em euros, com o IVA incluído, e o custo de envio para a sua morada aparece ao finalizar a compra, antes de pagar: o valor que vê é o valor cobrado.
O resto funciona como em todos os nossos mercados. A compra exige uma conta e o questionário de elegibilidade, reservado a maiores de 18 anos; o desconto por quantidade, de 10 % a partir de 5 canetas e de 15 % a partir de 10, soma canetas de compostos diferentes e é aplicado automaticamente ao finalizar a compra. Cada caneta chega com oito agulhas para caneta, um guia impresso e um autocolante de verificação, na embalagem isotérmica com elemento refrigerante e indicador de temperatura.
Devoluções e direito de livre resolução
Nas compras à distância, a lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014) prevê um direito de livre resolução de 14 dias. A par desse direito, a nossa política de devoluções aceita canetas fechadas e não utilizadas, na embalagem original selada, até 30 dias após a entrega, com reembolso integral para o meio de pagamento original no prazo de 5 dias úteis após a aprovação. Canetas abertas ou utilizadas não podem ser devolvidas; veja devoluções.
Canetas danificadas, partidas ou que não funcionem, e canetas cujo indicador de temperatura mostre uma quebra, são substituídas gratuitamente depois de nos enviar fotografias ou um vídeo curto do problema.
Estatuto regulamentar em Portugal
Em Portugal, a autoridade do medicamento é o INFARMED, I.P., e o registo público onde se consulta o estatuto de autorização de qualquer medicamento é o Infomed. As canetas Body Pharm não são medicamentos autorizados; quando existe um medicamento autorizado com a mesma substância ativa, esse medicamento é dispensado apenas em farmácia, mediante receita médica. Esta página explica a entrega; não substitui o aconselhamento de um médico.
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Perguntas frequentes
Pago taxas alfandegárias numa entrega em Portugal?
Não. As encomendas são expedidas de dentro da UE, pelo que as entregas em Portugal circulam livremente no mercado único, sem taxas alfandegárias nem formalidades de importação; porque não há taxas alfandegárias dentro da UE explica o mecanismo.
Como é embalada a encomenda?
Embalagem exterior discreta com acondicionamento isotérmico de cadeia de frio no interior, um elemento refrigerante e um indicador de temperatura, para que possa verificar as condições de transporte à chegada.
As entregas nos Açores e na Madeira demoram mais?
Podem demorar mais um ou dois dias do que em Portugal continental, por causa do trânsito da transportadora até às ilhas. A encomenda continua rastreada porta a porta e viaja em cadeia de frio durante todo o trajeto; verifique o indicador de temperatura à chegada.
Posso devolver uma caneta se mudar de ideias?
Sim, se estiver fechada, não utilizada e na embalagem original selada: até 30 dias após a entrega, com reembolso integral para o meio de pagamento original. A lei portuguesa das compras à distância prevê ainda a livre resolução em 14 dias. Canetas abertas ou utilizadas não podem ser devolvidas.
Esta página é educativa e destina-se apenas a uso informativo e de investigação. Não constitui aconselhamento médico, recomendação de tratamento nem orientação de dosagem, e não faz afirmações sobre resultados. A Body Pharm EU fornece materiais de grau de investigação para uso laboratorial. Estas declarações não foram avaliadas pela EMA.