Fazer corresponder um certificado à sua caneta

Onde estão os certificados

Todos os certificados estão publicados no índice de certificados de análise (COA) em bodypharmeu.com/coa. Cada entrada é um PDF simples para um composto e um lote, aberto diretamente a partir do índice; não há conta a criar nem nada a descarregar além do próprio PDF.

Há duas formas de chegar ao certificado da sua caneta. A primeira é o código QR impresso na caneta, que abre o certificado desse lote específico e não uma biblioteca de certificados. A segunda é o próprio índice: encontre o composto e depois o número de lote que corresponde ao seu rótulo. Ambos os caminhos terminam no mesmo PDF.

O índice e o código QR são os únicos dois caminhos publicados para um certificado. Um documento com o nosso nome que não venha do nosso domínio não é nosso.

O que é um número de lote

Um número de lote identifica uma única produção: um enchimento, um conjunto de matéria-prima, um conjunto de resultados analíticos. Duas canetas do mesmo produto de produções diferentes são lotes diferentes com certificados diferentes, e um resultado de um não descreve o outro.

O número aparece em dois sítios, impresso na caneta e no certificado, e deve aparecer na mesma forma em ambos. Se não conseguir perceber se coincidem, contacte o apoio ao cliente e nós confirmamos o lote.

Como fazer corresponder o certificado à sua caneta

Leia o número de lote no rótulo da caneta, abra o certificado por qualquer dos dois caminhos e confirme que o mesmo número aparece no PDF carácter por carácter, incluindo prefixos ou separadores. Depois confirme que o nome do produto e a dosagem coincidem.

Um certificado de outro lote, um resumo ao nível do produto ou uma folha de amostra não documenta a sua caneta. Estabelece que algo foi testado uma vez; não estabelece nada sobre a unidade que tem consigo. Só o PDF cujo campo de lote é igual ao seu código de lote confirma o historial de análise dessa caneta.

Os dois campos que têm de coincidir

• Nome do produto e dosagem: o composto no certificado coincide com o rótulo da sua caneta, por exemplo RETATRUTIDE 32 ou TIRZEPATIDE 60.
• Número de lote: idêntico ao código impresso na sua caneta, carácter por carácter.

Um certificado encabeçado por TIRZEPATIDE 60 sem número de lote correspondente é evidência sobre a família do produto, não sobre a sua caneta. Como ler um COA percorre cada campo em detalhe depois de ter o documento certo aberto.

O que é analisado em cada lote

Cada lote é testado por um laboratório independente quanto à identidade, à pureza e à esterilidade, e o certificado no índice reporta os resultados desse laboratório para esse lote.

Um certificado é evidência ao nível do lote sobre a análise feita. Não é uma autorização de introdução no mercado (o que, em Portugal, se confirma no Infomed, a base de dados do INFARMED) e não descreve resultados para nenhuma pessoa em concreto; o que significa a análise por terceiros explica o que um resultado independente estabelece e o que não estabelece.

Se o certificado do seu lote estiver em falta

Um número de lote que não aparece no índice, ou um código QR que não lê, resolve-se com os mesmos três passos.

• Volte a verificar o número de lote no rótulo impresso, não de memória. Um único carácter mal lido é a causa mais comum de uma correspondência falhada.
• Tente o outro caminho. Se o código QR estiver danificado ou a câmara do seu telemóvel não o ler, abra o índice e procure o composto e o número de lote; se não o encontrar no índice, leia o código.
• Contacte o apoio ao cliente com uma fotografia do rótulo onde se veja o número de lote, mais o número da sua encomenda, se o tiver. Enviamos o certificado desse lote.

Um lote que não consegue encontrar não é prova de que o lote falhou a análise, e um certificado de outro lote não é substituto.

Antes de encomendar

O catálogo de péptidos lista todas as canetas, com preços em euros e IVA incluído para Portugal; cada uma traz o mesmo caminho por código QR até ao certificado do seu lote, e o índice está aberto para consulta antes de encomendar. A compra exige uma conta e o questionário de elegibilidade, que é também o ponto de partida se não tiver a certeza de qual o composto que se adequa ao seu caso.