Chladový řetězec srozumitelně
Naposledy aktualizováno: 21. srpna 2026
Peptidy v roztoku jsou citlivé na teplotu: delší pobyt v horku je během přepravy poškodí rychleji než téměř cokoli jiného. Přeprava v chladovém řetězci drží produkt v kontrolovaném teplotním rozmezí od expedice až k vašim dveřím, v Česku z našeho českého expedičního místa jako vnitrostátní zásilka. Tady je, co to obnáší a co zkontrolovat, když zásilka dorazí.
Co je v krabici
Každou objednávku Body Pharm posíláme v izolačním obalu s chladicím prvkem a teplotním indikátorem. Indikátor je ta poctivá část: zaznamená, zda obsah během přepravy překročil teplotní práh, takže nemusíte nikomu věřit na slovo. Co je v balení kromě pera, vysvětluje průvodce pero vs. lahvička.
Objednávky zadané v pracovní den do 12:00 expedujeme týž den, právě proto, aby zásilka strávila v kurýrní síti co nejméně dnů.
Přepravní okna
Standardní doručení trvá napříč našimi trhy v EU 3–5 pracovních dnů. V Česku jde o vnitrostátní zásilku, obvykle sledovanou službou České pošty, a často dorazí dříve. Protože zásilka nikdy neopouští EU, neprochází Celní správou. Zdržení na celnici je přitom nejčastější příčina selhání chladového řetězce u zásilek posílaných ze zemí mimo EU, kde je týden v celním skladu běžná věc.
Co udělat po doručení
Nejprve ze všeho zkontrolujte teplotní indikátor a poté pero uložte do lednice. Pokud indikátor ukazuje překročení teploty, vyfoťte ho a napište na support@bodypharmeu.com. Zásilku s porušeným chladovým řetězcem vyměníme; od toho indikátor je.
Časté dotazy
Co se stane, když se moje zásilka zpozdí?
Balení má rezervu nad rámec standardního okna 3–5 pracovních dnů. Pokud teplotní indikátor při doručení ukazuje překročení teploty, zásilku vyměníme: napište podpoře a přiložte fotografii indikátoru.
Proč prodejci lahviček neposílají v chladovém řetězci?
Mrazem vysušený prášek snese přepravu při běžné teplotě, takže prodejci lahviček obvykle posílají v obyčejném balení. Produkty v roztoku, jako jsou předplněná pera, chladový řetězec vyžadují. Je součástí toho, co formát stojí, i toho, co snímá z vašich beder.
Tato stránka má vzdělávací charakter a je určena pouze pro výzkumné a informační účely. Nejedná se o lékařskou radu, doporučení léčby ani návod k dávkování a neuvádí žádná tvrzení o výsledcích. Body Pharm EU dodává materiály výzkumné kvality pro laboratorní použití. Tato tvrzení nebyla hodnocena agenturou EMA.