Neotvorené, nepoužité perá v pôvodnom zapečatenom obale je možné vrátiť do 30 dní od doručenia s nárokom na plné vrátenie peňazí. Keďže naše produkty sú farmaceutické prípravky citlivé na teplotu, použité alebo otvorené perá nie je možné znovu naskladniť ani ďalej predať — použité produkty nie je možné vrátiť.
Produkty, ktoré prídu rozbité, poškodené alebo nefunkčné, vymeníme bezplatne. Požiadame vás o dôkaz — fotografie alebo krátke video, ktoré jasne zobrazuje chybu — aby sme mohli problém potvrdiť a rýchlo odoslať vašu náhradu.
Prihláste sa do svojho účtu, otvorte objednávku a vyberte „Vrátiť položky“, alebo napíšte podpore s číslom objednávky a pri chybných produktoch s dôkazom o chybe. Vrátenie peňazí spracujeme do 5 pracovných dní od schválenia.
Peniaze vraciame na pôvodný spôsob platby. Objednávky s množstevnou zľavou sa vracajú pomerne: ak vrátenie zníži vašu objednávku pod úroveň zľavy, zľava sa prepočíta na ponechané položky.
Naposledy aktualizované 1. júla 2026. Máte otázky? Kontaktujte support@bodypharmeu.com.
Používame súbory cookie na analýzu a marketing, aby sme zlepšili váš zážitok. Voliteľné súbory cookie môžete prijať alebo odmietnuť. Zásady ochrany súkromia